Sztuka dawania i przyjmowania komplementów

W oparciu o ćwiczenia praktyczne uczestnicy rozwijają umiejętności w zakresie tzw. komunikacji pozytywnej.

Kto powinien uczestniczyć

Dla pracowników na każdym szczeblu organizacji

Zakres poruszanych zagadnień

• Definicja komplementu
• Cechy dobrego komplementu
• Foux pas, czyli nie-komplement
• Sposoby przyjmowania komplementów
• Językowe wzorce dobrych komplementów
  • Wzorzec: struktura przyczynowa
  • Wzorzec: powtarzanie
  • Wzorzec: synteza trzech zdań
  • Wzorzec: wyjątkowość
  • Wzorzec: komplement według Abu Nuwasa
  • Wzorzec: utrata słów
  • Wzorzec: jednego słowa
  • Wzorzec: samoponiżenie
  • Wzorzec: wywyższenie drugiej osoby
  • Wzorzec: samo wywyższenie
  • Wzorzec: trafne porównanie
  • Wzorzec: skrót
  • Wzorzec: struktura „jesteś…”
  • Wzorzec: struktura „wszystko w tobie…”
  • Wzorzec: struktura „gdyby…, wtedy…”
  • Wzorzec: słowa wyrażają emocje
  • Wzorzec: wzmocnienie społeczne
  • Wzorzec: pytanie retoryczne
  • Wzorzec: pięć zmysłów
  • Wzorzec: subiektywizm
• Dobra komunikacja w zespole, czyli jaka?
  • dobre słowa
  • proaktywny język – język wpływu i wybo

Wymagania wstępne

Brak formalnych wymagań wstępnych.

Metoda szkolenia

Warsztat:

• analiza studium przypadku
• symulacje - odgrywanie ról
• analiza fragmentów filmów
• praca nad konkretnymi problemami, z którymi uczestnicy spotykają się w życiu zawodowym lub osobistym
• praca w grupach
• dyskusje, wymiana doświadczeń
• udzielanie informacji zwrotnych

Czas trwania szkolenia

1 dzień

Poziom szkolenia

Podstawowy